ERP de gestion commerciale
Caisse, stock, facturation et logistique dans une seule application
Une application de gestion complète, en service chez un distributeur marocain : soixante-dix-huit écrans, de la vente au comptoir au rapprochement des encaissements à la livraison.
Elle remplace le tableur, le logiciel de caisse et les cahiers de tournée par un seul outil où le stock, les prix et les documents ne divergent jamais.
Vente
Vente rapide multi-documents
Devis, commande, bon de livraison ou facture depuis un même écran. Le commercial choisit le document à la fin, pas au début.
Devis et tarifs par client
Le tarif applicable à CE client s'applique seul, remise comprise. Le vendeur ne cherche pas le bon prix : il le voit.
Facturation et avoirs
La facture reprend le bon de livraison sans ressaisie, référence article sur chaque ligne. Livré et facturé ne peuvent plus différer.
Promotions et remises encadrées
Promotions datées qui s'arrêtent seules, remises plafonnées par utilisateur. Le vendeur négocie sans descendre sous votre seuil.
Fidélité clients
Points gagnés automatiquement sur les factures, convertis en bon d'achat. Sans carte à imprimer ni logiciel séparé.
Stock
Stock multi-dépôts
Disponible par dépôt, réservé, valorisation au coût moyen. Une sortie supérieure au disponible est bloquée, pas corrigée le mois suivant.
Inventaire à la douchette
Comptage au poste réel, article par article, preuve exigée avant validation. C'est ce qui rend un écart explicable.
Emplacements et adressage
Chaque article a une place, et l'application dit où aller le chercher. Un nouveau préparateur devient utile le premier jour.
Lots, séries et péremption
Numéro de lot, numéro de série, date limite. En cas de rappel, savoir où est parti un lot se fait en une recherche.
Transferts entre dépôts
Une sortie ET une entrée, séparées dans le temps. Tant que le dépôt destinataire n'a pas reçu, la marchandise est en transit - c'est ce statut qui manque partout ailleurs.
Analyse de stock
Ce qui dort, ce qui manque, ce qui pèse en trésorerie. Le stock dormant est la première réserve de liquidités d'un distributeur.
Achats
Commandes d'achat
La commande fournisseur suit son propre circuit, du besoin à la réception. Ce qui est commandé et jamais reçu se voit.
Réceptions contrôlées
Contrôle ligne à ligne contre la commande. Un écart vu à l'arrivée se règle avec le fournisseur ; vu un mois plus tard, il se paie.
Réapprovisionnement assisté
La proposition part des sorties réelles et du délai fournisseur, pas d'un minimum figé une fois pour toutes.
Retours fournisseurs
Le retour est tracé jusqu'à l'avoir. Une marchandise renvoyée sans suivi est une créance qu'on oublie de réclamer.
Commerce
Fiche client 360°
Encours, historique, documents et règlements sur un écran. On sait ce que le client doit avant de lui proposer autre chose.
Suivi commercial
Les affaires par étape, avec la relance datée. Une opportunité sans prochaine action est une opportunité perdue.
Boutique en ligne intégrée
La vitrine puise dans le même stock et les mêmes tarifs que le comptoir. Une commande web devient un document de gestion sans ressaisie.
Représentants et commissions
Objectifs, réalisations et commissions calculées sur les factures encaissées, pas sur les promesses.
Logistique
Suivi des livraisons
Où en est chaque colis, chez quel transporteur, depuis combien de jours. Les livraisons qui traînent remontent avant que le client n'appelle.
Encaissements à la livraison
Le relevé du transporteur est rapproché ligne à ligne. Ce qui n'a pas été reversé se voit tout de suite, pas à l'arrêté du mois.
Preuve de livraison
Signature sur l'écran, photo du colis, horodatage. En cas de contestation, la preuve se retrouve en une recherche.
Contrôle des retours
Ce qui était parti est comparé à ce qui revient, au scan. L'écart devient un litige tracé, pas une perte silencieuse.
Pilotage
Comptabilité et échéancier
Journaux, lettrage, échéances clients et fournisseurs. Le recouvrement part des factures, pas d'un tableur parallèle.
Droits par service
Douze profils métier, chacun ne voyant que ses écrans. Un magasinier n'accède pas à la marge, un commercial pas aux salaires.
Journal des interventions
Qui a modifié quoi, quand, et quelle était la valeur avant. Rien n'est supprimé physiquement : tout se retrouve.