لا يجري العمل أمام منصب ثابت فقط، بل عند الزبون، وفي مستودع، وفي شاحنة صغيرة. وزبناؤكم لا يراسلونكم بالبريد الإلكتروني، بل على واتساب.
ما نضعه
التطبيق في متصفح الهاتف
لا تثبيت، ولا متجر تطبيقات، ولا نسخة تُصان لنظامين. الشاشات مصممة للإصبع: أهداف واسعة، إدخال مختصر، لوائح تُقرأ من بعيد. ويبقى المنصب الثابت متاحاً لما يتطلب شاشة كبيرة.
أخذ الطلبية والاستشارة عند الزبون
يستشير التجاري الكاطالوغ والمخزون ووضعية حساب الزبون أمامه، ويُدخل الطلبية ويصادق عليها في المكان. وتوجد الوثيقة في نظامكم قبل أن يعود إلى سيارته.
تتبّع الطلبية على القناة التي يستعملها الزبون
تأكيد الطلبية، الإرسال، مرور الموزّع: تنطلق الرسائل على القناة التي يستعملها الزبون. والزبون المُطّلع لا يتصل ليسأل أين وصلت طلبيته، وهي مكالمات لم تعد فرقكم تتلقاها.
إشعارات مفيدة، وتلك فقط
التنبيه الذي ينطلق كثيراً تنبيه لا يقرأه أحد. نضبط العتبات معكم ونصحّحها بعد أسابيع من الاستعمال الفعلي.
الشبكة غير المستقرة تبقى شبكة
تبقى الشاشات قابلة للاستعمال على اتصال بطيء، ولا يضيع إدخال انقطع في منتصفه. هذا هو الفرق بين أداة ميدان وعرضٍ يُقدَّم في المكتب.
ما لا نقوم به
لا نرسل رسائل غير مطلوبة: قناة المحادثة تُفقَد بسرعة بإشباعها. ولا ننشر تطبيقاً في المتاجر ما دام المتصفح كافياً، ولا نتتبّع مواقع مستخدميكم.
حين لا يكفي المتصفح
كل ما سبق يعيش في متصفح. وحين يلزم المسح المتواصل أو العمل دون شبكة أو تشغيل قارئ باركود، فالمطلوب تطبيق مثبَّت: انظر تطبيقات محمولة حسب الطلب.