خدماتنا

المرحلة 1 · نصف يوم · مجاناً

ورشة تأطير في مقركم

نتابع مساراً حقيقياً من بدايته إلى نهايته - طلبية، ملف، تدخّل، أو استلام، حسب مهنتكم. من يُدخل ماذا، وعلى أي دعامة، وفي أي لحظة تُنقَل المعلومة من مكان إلى آخر. هذه عمليات النقل هي ما يكلّف، لا البرامج الناقصة.

ما تتلقونه

تقرير مكتوب عن المسارات المرصودة ومواضع الضياع، يبقى لكم حتى إن لم نُكمل.

ما ننتظره منكم

شخصان يمارسان العمل يومياً، لا الإدارة وحدها.

المرحلة 2 · من 3 إلى 5 أيام

دفتر التأطير وثمن نهائي

نكتب ما سيُنجَز، مقسّماً إلى دفعات قابلة للتسليم، ونحدّد الثمن. وتذكر الوثيقة كذلك ما هو غير مشمول: وهو الجزء الذي تُغفله عروض الأثمنة، وسبب أغلب الخلافات بعد ستة أشهر. المبلغ المعلن هنا هو المبلغ الذي سيُفوتر.

ما تتلقونه

النطاق دفعةً دفعةً، الثمن النهائي، الجدول الزمني، وقائمة صريحة بالمستثنيات.

ما ننتظره منكم

قراءة الوثيقة، وقرار في ما يدخل الدفعة الأولى.

المرحلة 3 · من أسبوعين إلى ثلاثة

نموذج قابل للاستعمال على معطياتكم

شاشاتكم الرئيسية موجودة وتستجيب، بمراجعكم وأطرافكم وأثمنتكم - لا بمعطيات نموذجية. تحكمون على أساس ملموس، ومبكراً، حين يكون تصحيح المسار شبه مجاني.

ما تتلقونه

تطبيق يمكن الوصول إليه من متصفحكم، محمّل بجزء من معطياتكم الحقيقية.

ما ننتظره منكم

مقتطف من ملفاتكم، وساعة تجريب من المعنيين.

المرحلة 4 · دفعات من أسبوعين إلى أربعة

تطوير يُسلَّم على دفعات صالحة للاستعمال

كل دفعة تدخل الإنتاج وتؤدي عملاً فعلياً، بدل انتظار تسليم واحد في نهاية المشروع. تلمسون التقدّم على نشاطكم، ويمكنكم إعادة ترتيب ما يأتي بين دفعتين. المشروع الذي لا ينكشف إلا بعد ثمانية أشهر ينكشف متأخراً.

ما تتلقونه

مع كل دفعة: الوظيفة في الخدمة، ودليلها، ونقطة عن الدفعة الموالية.

ما ننتظره منكم

مسؤول يمكن الاتصال به، وملاحظات من الاستعمال بعد كل إطلاق.

المرحلة 5 · يوم واحد

استرجاع المعطيات والانتقال

نستورد مراجعكم وأرصدتكم، ثم نسلّمكم قائمة التكرارات والمراجع اليتيمة والفروق المرصودة. لا يُصحَّح شيء في صمت: القرار لكم. ويقع الانتقال في نافذة زمنية متفق عليها، مع بقاء النظام القديم قابلاً للاطلاع.

ما تتلقونه

تقرير استرجاع بالأرقام، ونسخة احتياطية لحالة ما قبل الانتقال.

ما ننتظره منكم

المصادقة على معالجة الحالات الشاذة، وتحديد تاريخ.

المرحلة 6 · بشكل مستمر

الاستغلال والصيانة والتطوير

نسخ احتياطية مُتحقَّق منها بالاسترجاع، ومراقبة، وتصحيحات، والتطويرات التي يكشفها الاستعمال الفعلي. الأسابيع الأولى تُظهر دائماً حالات لم يتوقعها أحد. والبرنامج الذي لا يُصان يتدهور في صمت.

ما تتلقونه

نقطة دورية، والولوج إلى النسخ الاحتياطية، وسجل التدخلات.

ما ننتظره منكم

أخبرونا بما يعيقكم. لا شيء غير ذلك: لا مدة التزام.