الرئيسية / عروض توضيحية / تدبير العجلات موصول بـ Sage X3

تدبير العجلات موصول بـ Sage X3

الورشة ومراقبة الجودة بالرقم التسلسلي وحظيرة الزبون، في اتصال مباشر بنظام التسيير

Pneumatique et services aux flottes PHP · MySQL · Sage X3 · portails publics

تطبيق مهني لقطاع العجلات: التركيب في الورشة، ومراقبة جودة العجلة بالرقم التسلسلي، وتتبّع حظيرة كل زبون، وخدمة ما بعد البيع - والكل موصول بـ Sage X3 الذي يبقى مصدر المنتوجات والأطراف ووثائق البيع.

يحتفظ نظام التسيير بدوره: يمسك المرجعيات والمحاسبة. ويتكفّل التطبيق بما لا يقوم به نظام عام - تتبّع العجلة من تركيبها إلى نزعها، والبتّ في الضمان، وجولة المراقبة في عين المكان.

وتُكمّله ثلاث بوّابات عمومية: يصرّح الزبون بشكاية، أو يتتبّع تركيبا، أو يطلب مراقبة جودة، دون حساب ودون تنصيب.

القيادة

**الإحصائيات والتحاليل** الكميات المركَّبة وأسباب الشكايات ونسبة الضمان الممنوح. ما يكفي لمناقشة مورّد بالأرقام لا بالانطباعات.

**مسار المنتوج والبحوث** ما يبحث عنه المستعملون، وما يجدونه، وأين يتخلّون. ونسبة تخلٍّ مرتفعة عن كلمة تدلّ على ثغرة في الكاطالوغ، لا على خطأ المستعمل.

**الصلاحيات والسجلّ** صلاحيات حسب المجموعة المهنية، وسجلّ لكل إحداث وتعديل. ولا يُمحى شيء نهائيا: يبقى الحذف قابلا للتراجع.

التنبيهات

مراقبات متأخّرة، وشكايات بلا متابعة، وعجلات بلغت حدّ التآكل. تأتي المعلومة إلى المستعمل بدل انتظار أن يبحث عنها.

الورشة

**إدخال موجَّه للتركيب** ثلاث مراحل مرقَّمة بعدّاد تقدّمها، وسطر لكل موضع محور، ورمز QR يربط الملف بالمركبة. ويظهر التركيب الناقص قبل تسجيله.

**رؤية 360° للتركيب** خطاطة المحاور بالعمق المقيس في كل موضع، بالأخضر أو البرتقالي أو الأحمر حسب العتبة. وتُقرأ حالة المركبة بنظرة واحدة، دون قراءة جدول.

برنامج التدخّلات

مواعيد الورشة والجولات الميدانية، مرتّبة باليوم وبالتقني. والتدخّل غير المبرمج لا وجود له في التتبّع.

التدخّلات واليد العاملة

تفصيل ما أُنجز على المركبة: القطع والوقت والتقني. يُستعمل للفوترة وللبتّ في الضمان على السواء.

تدوير العجلات

التدوير بين المحاور، متتبَّعا موضعا بموضع. ويظهر التآكل غير المنتظم في السجلّ بدل اكتشافه عند العطب.

المصادقة النهائية

مراقبة خروج قبل تسليم المركبة. ولا يغادر شيء الورشة دون أن يوقّع أحدهم عليه.

الجودة

**مراقبة جودة العجلة** دراسة الشكاية بالرقم التسلسلي وفق مسطرة مكتوبة. ويفصل محرّك القرار بين الضمان والتآكل العادي وسوء الاستعمال - القاعدة نفسها لكل الملفّات.

**شكايات الزبناء** ملف الشكاية من التصريح إلى القرار، بمرفقاته وسجلّه. والرفض المعلَّل يبقى قابلا للمراجعة بعد سنتين.

كاطالوغ العيوب

اللائحة المغلقة للعيوب الملاحَظة - انتفاخ، قطع، تآكل الكتف، انفصال. ومعجم مشترك يمنع أن يسمّي مراقبان الشيء نفسه بتسميتين.

محضر المراقبة

تقرير المراقبة القابل للطبع، بالمعاينة والقياسات والخلاصة. وهي الوثيقة التي يحتفظ بها الزبون ويطلبها المؤمِّن.

حظيرة الزبون

**المركبات والمواضع** كل مركبة بمحاورها وموضع كل عجلة. والتركيب يتمّ على موضع، لا على مركبة بشكل عام.

حظيرة الزبناء 360°

كل ما يخصّ الزبون في شاشة واحدة: المركبات والعجلات المركَّبة والتدخّلات والوثائق والشكايات. ولا حاجة لفتح ستّ وحدات لتحضير موعد.

مراقبة الأسطول

جولة تفتيش على حظيرة بأكملها: الضغط وعمق النقش والحالة الظاهرة، مركبة مركبة. ويصدر التقرير بأولويات التعويض.

الزيارات الميدانية

التدخّل عند الزبون بدل الورشة، مع أخذ القياسات وتقرير موقَّع في عين المكان. والتنقّل متتبَّع كتدخّل قائم بذاته.

المرجعيات

المطّاط والأعماق

العمق الأصلي حسب العلامة والنقش والمقاس. وبدون هذا الجدول لا معنى لنسبة التآكل: لا بدّ من معرفة نقطة الانطلاق.

ضغوط مرجعية

الضغط الموصى به حسب مقاس العجلة. وهو ما يحوّل القياس إلى فارق، والفارق إلى توصية.

العلامات والهياكل

مرجع العلامات والنقوش وهياكل المركبات. يُمسَك على حدة كي لا تُنتج كتابتان لعلامة واحدة إحصائيتين.

التجارة

العروض والطلبيات

دورة البيع إلى غاية الفاتورة، بالأثمنة والتخفيضات المطبَّقة على الزبون. والمنتوجات والأطراف تأتي من Sage X3، لا من إدخال مواز.

الفوترة

إصدار الفواتير ومطابقتها مع الأداءات. وتبقى المحاسبة في نظام التسيير: لا يُزدوجها التطبيق.

المتابعة التجارية

المرتقَبون والصفقات الجارية والتذكيرات. مرتبط بالحظيرة: تعرف ما يشتغل عند الزبون قبل الاتصال به.

العروض والوفاء

تخفيضات مؤطَّرة ونقاط وفاء. ومؤطَّرة تعني أن التاجر لا يمكنه النزول تحت ما تسمح به القاعدة.

Sage X3

**المنتوجات والفئات** يأتي الكاطالوغ من ITMMASTER و ITMCATEG: مرجع واحد لكل منتوج، مُمسَك في نظام التسيير. يستهلكه التطبيق ولا يعيد اختراعه.

**بطاقة المنتوج المجمَّعة** الهوية والمخزون حسب المستودع والأثمنة والعروض والمعرض والنشاط - مجموعة على المرجع الآتي من نظام التسيير. تُفتح بطاقة بدل مقارنة أربع شاشات.

الزبناء والمورّدون

يغذّي BPCUSTOMER و BPSUPPLIER الأطراف. والعنوان المصحَّح في نظام التسيير يظهر في التطبيق دون إعادة إدخال.

وثائق البيع والشراء

الطلبيات والفواتير وطلبيات المورّدين والاستلامات، متبادَلة عبر SINVOICE و PORDER و PRECEIPT. والنظامان يرويان القصة نفسها.

تبادل مُراقَب

نقاط التبادل مُرشَّحة بالعنوان وبالرمز: لا يُفتح نظام التسيير على الشبكة كلها لأن تطبيقا يحتاج القراءة منه.

البوّابات العمومية

تتبّع التركيب عبر الإنترنت

يتتبّع الزبون تدخّله دون حساب ودون تنصيب. وهي مكالمات هاتفية أقلّ على الورشة.

التصريح بالشكاية

الشكاية المودَعة عبر الإنترنت، بالصور، تصل مباشرة إلى مسار المعالجة. ولا ملفّ يضيع بين بريد ودفتر.

طلب مراقبة الجودة

يفتح الزبون بنفسه طلب مراقبة بالرقم التسلسلي. ويصل الملف إلى التقني وهو مؤهَّل سلفا.

تطبيقات أخرى

نظام تسيير تجاري متكامل

الصندوق والمخزون والفوترة واللوجستيك في تطبيق واحد